第一师医院医德医风管理手册（二）
第一师医院员工语言行为规范
一、公共用语
(1)您好!
(2)请！
(3)请进。
(4)请坐。
(5)请稍候。
(6)您需要帮助吗?
(7)对不起。
(8)不客气。
(9)谢谢!
(10)请配合一下。
(11)谢谢合作。
(12)您很快就会好起来的。
(13)祝您早日康复!
(14)您走好。
(15)欢迎您检查指导工作。
(16)请多提宝贵意见。
(17)您提的意见很好，我们一定会认真改进的。
(18)感谢您对我们工作的理解与支持。
二、岗位用语
（一）门诊窗口
1、迎宾
(1)您好。
(2)请到×层，您走好。
(3)请问您需要帮助吗?
2、导医
(4)您好，请问您需要帮助吗?
(5)请您这边走。
(6)××科在x层，请走好。
(7)请问您需要轮椅吗?
(8)我送您去。
3、咨询
(9)您好，我能为您提供帮助吗?
(10)请到x层，x、x、x层都可以挂号、收费、取药，挺方便的。
(11)您好，××层检查在x层××处，请这边走。
(12)对不起，请稍等，我马上给您问一下。
4、挂号
(13)您好，请告诉一下您的姓名、年龄、工作单位或家庭住址好吗?
(14)您好，请问您挂哪个科?哪位专家?
(15)请问您哪里不舒服?建议您挂××科×××专家。
(16)对不起，这位专家今天不出诊，请您另选一名专家好吗?
(17)您的挂号费是××元，收您××元，找您××元，请收好。
(18)您的挂号费是××元；常规检查费是××元，共×××元。收您××元，找您××元，请收好。
5、分诊
(19)请问您看什么科?
(20)请把病历及挂号单给我，您稍坐一会儿，按顺序就诊，很快就会轮到您。
(21)请您到×号诊室就诊，亲属请在候诊区等一会儿。
(22)请您到x号诊室就诊，最好有一名了解您病情的亲属陪同您。
(23)对不起，请您到挂号处挂了号再来就诊。
(24)对不起，×××医生正在看门诊，请您改时再联系。
6、收费
(25)您好，请把病历和处方(检查、治疗申请单)给我。
(26)您的费用共××元，收您××元，找您××元，请收好。
(27)对不起，请您先去1层注射室做个过敏试验。如不过敏，您再来交费好吗?
7、取药
(28)请您把处方和交款单附联给我。
(29)这是您的药，××药×盒(瓶/支)，请收好。
(30)您的x副中药配好了，请按处方法煎服。如您需要，我院可提供煎药服务。
8、入院
(31)您好，请把住院证和身份证给我看一下好吗?
(32)请告诉一下您的家庭住址和联系电话。
(33)请您到××窗口预交住院费用。
(34)您是否参加了医疗保险?请您到《医保办》办理有关手续。
(35)您好，请您预交住院费××元。
(36)收您××元，请将收据保管好，出院结算时交回结算处。
(37)您的住院手续已办好，请到××楼×层××科住院，您走好。
9、出院
(38)您好，病人住哪个科，叫什么名字?请把预交款收据给我。
(39)病人的住院费共计××元，预交了××元，请再补交××元(应退××元)。
(40)这是××病人的结算单，请收好。
10、医保
(41)请您把医保证和身份证给我看一下好吗?
(42)请稍侯，我给您查一下。
(43)请稍侯，我马上给您打印费用清单。
(44)病人的费用共××元，请您核对一下。
(二)诊疗窗口
(45)请坐，请问您哪里不舒服?多长时间了?以前有过这种情况吗?
(46)您还在别的医院看过吗?用过什么药?感觉怎么样?有没有对药或其它过敏的?
(47)现在给您查查体，请配合一下。
(48)您需要到×层××处做个××检查，查完后，我再给你看看。
(49)您患的是××病，不要紧的。
(50)我给您开些药，请按××方法服用，一般都会好的。必要时您再来看看。
(51)xx药需要先到1层注射室做个过敏试验，如不过敏，您再去交费、取药。
(52)您患的是xx病，需要做个小手术，现在给您开个手术通知单，请x日x时到4层门诊手术室做手术。
(53)您患的是xx病，需要住院手术(治疗)，大约需要花费xx元，您同意吗?
(54)现在结您开住院证，请到原门诊楼X层住院处办理住院手续。您走好。
1、儿童门诊
(55)小朋友，几岁了?哪里不好?说给阿姨(叔叔)听听好吗?
(56)小朋友，你穿的衣服真漂亮。能解开扣子让阿姨(权叔)给你查一下好吗?
(57)您好，您是孩子的母亲(父亲)吗?孩子哪里不舒服?多长时间了?吃过什么药吗?
(58)现在给孩子查查体，请您协助一下好吗?
(59)请您带孩子到××层××处做个××检查，查完后，我再给孩子看看。
(60)孩子患的是××病，不要紧的。
(61)我给开些药(针)，请按××方法服用(到输液室打×个吊瓶，消消炎)一般就会好的。必要时您再带孩子来看看。
(62)孩子患的是××病，需要住院治疗(手术)，大约要花费××元，您同意吗?
(63)我给开个住院证，请到原门诊楼1层住院处办理住院手续。您走好。
2、肠道病门诊
(64)请坐，您怎么不舒服?肚子疼不疼?多长时间了?
(65)这两天您都吃过什么东西?
(66)现在给您查查体，请配合一下。
(67)请您马上到旁边的化验室做个血常规和大便常规检查。
(68)不要紧的。我给您开点药，按××方法服用，一般都会好的。
(69)您需要输液治疗，我给您开个方，请您取药后到对面的病房输输液，观察一下。
(70)您走好，祝您早日康复。
(71)您患的是××病，需要住院治疗一段时间，大约要花费××元，您同意吗?
(72)现在给您开个住院证，请在这里的住院处办理一下住院手续。您走好。
3、急诊
(73)您好，急救中心。
(74)请告诉病人(伤员)所在的具体位置和联系电话，我们马上出诊。
(75)请问您哪里不舒服?多长时间了?用过什么药吗?以前有过这种情况吗?
(76)现在给您查查体，请配合一下。
(77)您马上去x层×处做个××检查。
(78)您患的是××病，不要紧的。我给您开点药，按时服用，一般就会好的。
(79)如果还有什么不舒服的，赶快再来医院看看。您走好。
(80)您患的是××病，需要打个吊瓶，在观察室观察一下。
(81)请放心，我们会尽力把您的病治好的。
(82)您是病人的亲属吗?请您把病人的病情(伤情)简要介绍一下好吗?
(83)病人的伤情(病情)较重，需要马上做手术(住院治疗)。请您不要担心，我们一定会尽力救治的。
4、注射
(84)您好，请把病历、注射单和药品给我好吗?
(85)请问您叫什么名字?以前用过这种药吗?过不过敏?家里人有没有过敏的? (86)现在给您做××过敏试验，需要等20分钟观察结果，请不要离开，有什么不舒服的，马上告诉我。
(87)现在给您打个××针，请配合一下。
(88)打这个针会稍有点疼，请坚持一下好吗?
(89)您是第一次用青霉素，请在这里等30分钟观察一下，如果没有什么反应和不适的，您再离开好吗?
(90)请走好。
5、输液
(91)您好，请您把病历、药品和输液单给我好吗?
(92)您做了××过敏试验吗?
(93)您叫什么名字?现在给您输液，请配合一下。
(94)对不起，给您增加痛苦了，再配合一次好吗?
(95）您心脏(××)不好，输液速度要慢一点，请您配合一下。
(96)液体中含有××，输液速度要慢一点，否则会有点痛，请您配合一下。
(97)请走好，祝您早日康复！
6、换药
(98)现在给您换药，伤口消毒(或换纱布)时有点疼，请坚持一下好吗?
(99)伤口(创面)恢复得较好，请您x天后再来换药好吗?
(100)您走好。
7、治疗
(101)您好，请把病历和治疗单给我好吗?
(102)现在给您做××治疗，会有点不舒服(会有点疼)，请坚持一下，很快就会做完的。
(103)您的治疗做完了，谢谢合作。请注意休息。
8、介入
(104)您好，现在为您做××过敏试验，如有什么不适，请立即告诉我。
(105)您叫什么名字?现在给您做××检查(治疗)，请不要紧张。
9、手术
(106)您好，请把手术通知单给我。
(107)您叫什么名字?马上就要给您做手术了，请躺(坐)好，不要太紧张，有什么不舒服的，随时告诉我好吗?
(108)您的手术做完了，谢谢合作。
(109)给您取了个病理标本，×天后到门诊1层检验科大斤报告单发放处取报告。
(110)×天后，请到３层外科门诊换药室换药。您走好。
10、透析
(111)您好，我叫×××，是您的责任护士，现在给您介绍一下透析治疗的有关情况。
(112)您好，我是×××医生。现在给您做穿刺，可能有点疼，请配合一下好吗?
(113)对不起，给您增加痛苦了，再配合一次好吗?
(114)透析做完了，现在给您做加压包扎。×分钟后您可以松一下，如不出血；×分钟后就可以解开了。
(115)下次透析给您安排在×日×时，您走好。
（三）检查窗口
1、影像
(116)您好，请把申请单给我。
(117)对不起，请您交了费再来检查。
(118)请您在侯诊区稍坐一会儿，按顺序检查，很快就会轮到您的。
(119)请您穿好鞋套，到第×检查室做××检查。
(120)您好，您是××吗?现在为您做××检查，请配合一下。
(121)您需要做增强检查，请先做个××药过敏试验。
(122)您的检查做完了，请到候诊区休息，一会儿在登记处(分诊处)取报告。
(123)这是您的检查报告单，请拿好。
(124)对不起，边位急诊病人需要马上做××检查，请您稍等一会儿好吗?
(125)对不起，您的检查虽己做完了，但需要会诊一下。请您在××时间再来拿检查报告单好吗?
(126)您的检查做完了，请您回病房，报告单我会送去的。
2、检验
(127)您好，请把化验单给我。
(128)您化验的项目需要空腹抽血，您吃早饭了吗?
(129)请配合一下，我为您采血。请您按压一会儿。
(130)请您把标本放在××处。
(131)您稍等一会儿就可以取报告单了。
(132)请您×时到这里的报告单发放处取报告单。
3、内窥镜
(133)您好，请把申请单给我。
(134)请您在侯诊区稍坐一会儿，按顺序检查，很快就会轮到您的。
(135)请您把这支麻药喝下，不要讲话，×分钟后再为您检查。
(136)您是××吗?请您侧身躺好，检查时会有点不舒服，请配合一下。
(137)谢谢您的合作。请到侯诊区休息一下，一会儿就可以取报告单了。
(138)给您取了个病理标本，三天后到1层检验科大厅报告单发放处取报告单。
4、心、脑电图
(139)您好，请把申请单给我。
(140)请您躺(坐)好，现在为您做××图。
(141)您回去后洗个澡，穿纯棉内衣，明早×点来戴心电监测仪。
(142)请坐好，我为您安上(取下)监测仪。
(143)您需要24小时戴监测仪，这期间请您将活动的时间、内容做好记录，明天这个时间再来取下监测仪。
(144)这是您的报告单，请拿好。
5、报告单发放
(145)您好，请问您叫什么名字?什么时间做的什么检查?
(146)请稍候，我帮您查找一下。
(147)这是您的报告单，请拿好。
（四）住院治疗
1、首次查房
(148)您好，我叫××，是您的主管医生，我们医疗组有x人，主治医师是××，主任(副主任)医师××。我们每天都会来看您的。
(149)请您把病情介绍一下好吗?
(150)现在为您查查体，请配合一下。谢谢合作。
(151)为了明确诊断，您需要做××检查。
(152)您患的是××病，准备采取××治疗，您看可以吗?
2、三级查房
(153)您好，昨晚休息得好吗?感觉怎么样?有没有什么不舒服的?
(154)现在为您查查体，请配合一下。
(155)谢谢合作。
(156)您的病还需进一步确诊，今天(明天)×时我们组织全科会诊或请××科医生给您会会诊，您看可以吗?
(157)您的检查结果出来了，结合您的病情，我们诊断是××病。下一步的治疗方案是××，请您和亲属商量一下，尽快把意见告诉我们好吗?
(158)请放心，我们一定会全力治好您的病，您很快就会好起来的。
3、巡视病房
(159)您好，您的伤口怎么样?有什么感觉?我看一下好吗?
(160)您好，服药后感觉好些了吗?还有什么不舒服的?我再给您查一下好吗? (161)您的治疗方案还需要调整一下，准备采取××治疗，您看可以吗? 4、夜间查房
(162)您好，我是××医生，今晚我值班，现在来看看您。晚上有什么事情，可马上找我或按一下床头呼叫器与护士联系。·
(163)您感觉哪儿不舒服?我为您查查体好吗?
(164)不要紧的，我马上为您做××治疗，一会儿就会好的。
4、会诊
(165)您好，我是××科医生××，今天来给您会会诊。您感觉哪儿不舒服?多长时间了?
(166)现在为您查查体，请配合一下。
(167)谢谢合作。
(168)经过讨论会诊，我们认为您患的是××病，准备采取××治疗，您看可以吗?
5、诊疗操作
(169)您好，现在给您做××治疗，会有点疼。请坚持一下，一会儿就会做完。
(170)谢谢您的合作。
(171)我送您回病房休息，如有什么不舒服的，请马上找我或按一下床头呼叫器与护士联系。
6、麻醉查房
(172)您好，我是麻醉医生xxx，负责您明天的手术麻醉。请不要太紧张，晚上一定要好好休息。
(173)请您把病情介绍一下好吗?
(174)现在为您查查体，请配合一下。
(175)准备为您施行××麻醉，这种方式对您的病情比较适合，您看可以吗?
7、手术
(176)您是××吗?手术很快就要开始了。请不要紧张，我们会认真仔细地给您做手术的，请您放心。
(177)手术中感觉有什么不舒服的，请马上告诉我。
(178)您好，您叫什么名字?昨晚休息得好吗?现在为您施行××麻醉，请不要紧张，我会一直守侯在您身边的。如有什么不适，请立即告诉我。
(179)您配合得很好，手术很成功。一会儿我和护士送您回病房。
8、出院
(180)您好，您的病已基本好了，×天可以出院了。我给您开点药回家服用，再巩固一下。××药要××服用。
(181)您回家后要注意休息，适当活动，调整好心情，避免情绪过于激动，饮食要注意××。
(182)您的伤口还需要换×次药，×日×时请到×层外科门诊换药室换一下药。如有什么事，打×××电话与我联系。
(183)您的口服药用完后，x日x时到x层xx门找我，我再给您看看。如有什么事，打xxx电话与联系。
（五）住院护理
1、入院
(184)您好，请坐，我是主管护士××，请把病历给我，我马上为您安排床位。
(185)您好，我是责任护士××，负责您的护理工作。现在给您介绍一下病区的有关情况。
(186)您的主管医生是××，一会儿他会过来看您的。
(187)现在给您测一下体温、血压……，请配合一下。
(188)您好，明天早晨6点以前请您留取第一次尿(便)，放在处置室门外的标本箱内。
(189)您好，我是护士长××，负责全科的护理工作，您有什么意见和要求尽管说，我们一定会认真听取和改进的。
2、治疗
(190)您好，现在为您做××治疗，请配合一下好吗。
(191)您好，请问您叫什么名字?现在要给您输液，大约需要××时；是否去一下卫生间?
(192)对不起，给您增加痛苦了，再配合一次好吗?
(193)这是您的药，请服下好吗?要注意多喝水。
(194)您好，现在要给您的孩子打个预防针，请您放心。
(195)小朋友，你叫什么名字?阿姨给你打个针，勇敢点好吗?
(196)您好，您的孩子叫×××，现在给他输液(打××针)，请协助一下好吗?
(197)您好，明天上(下)午x时给您做手术(xx检查)，请您明天早晨(中午)不要吃东西，不要喝水。
(198)现在为您清洁皮肤(做××药过敏试验、抽血)，请配合一下好吗?
(199)您好，现在给您按摩一下皮肤(清洁一下口腔、翻一下身)好吗?
(200)我帮您洗碗好吗?
3、查房
(201)您好，昨晚休息得好吗?感觉怎么样?
(202)请不要紧张，我马上给您处理(找医生来处理)。
4、巡视病房
(203)您的液体马上就要输完了(刀口敷料湿了)，请不要着急，我马上给您更换。
(204)您好，我是护士×××，今晚我值班，现在来看看您。感觉怎么样?晚上如有什么事，请到护士站找我或按呼叫器联系。
5、探视接待
(205)您好，请问您找哪位?现在医生正在查房(病人正在休息)，请您x时再来探视好吗?如有急事我可转告您的亲属，谢谢合作。
(206)探视时间已过，病人需要休息了，请您离开病房好吗?
(207)现在病人不需陪护了，请您放心，我们会照顾好的。
6、病房管理
(208)对不起，病房需要安静，请您说话声音小一点(将电视音量调低一些)好吗?
(209)为了保证您的治疗和安全，住院期间请您不要外出。
(210)对不起，为了保持病房整洁，请您将xx物品放在xx处。
(211)您好，请您将xx放进卫生箱里，谢谢合作。
(212)对不起，请不要在病区内吸烟。谢谢合作。
7、产房
(213)您好，请换好拖鞋，我送您到待产室。
(214)您好，我是助产士xx，请把病历给我，现在为您做产前检查，配合一下好吗?
(215)您好，现在为您做B超检查，请躺好，
(216)您好，做胎儿监护大约需要20-40分钟，请配合一下好吗?
(217)您好，我是助产士××，为了使孩子顺利出生，请您一定要配合好。
(218)恭喜您生了一个男孩(女孩)。
(219)您还需要留在分娩室观察一会儿，如有什么不适请及时告诉我。
(220)现在送您回病房休息。
8、ICU
(221)您好，我是护士×××，病人住ICU期间，不需要陪护。请留一位亲属在ICU休息室等候，有事我会通过呼叫器与您联系的。
(222)您已从手术室转到监护病房、我们会细心照顾您，请放心。
(223)您好，我是护士xxx现在感觉怎么样?
(224)您好，您是病人×××亲属吗?我是病人的主管医生，现在病人的病情（伤情）很重，我们正在全力抢救，请您不要离开休息室，我们会随时与你联系的。
(225)您好，我是手术室护士xx，明天大夫要给你做手术。请不要紧张，晚上一定要好好休息。
(226)您好，请问您叫什么名字?现在我送您到手术室好吗?
(227)您好，请问您是xxx吗?您知道做什么手术吗？
(228)请不要太紧张，手术期间我会一直守侯在您身边的，您放心。
9、出院
(229)明天您可以出院了，请您或您的亲属明天x时到原门诊楼1层结算处办理一下出院手续，办完后请把出院通知单附联送回护士站。
(230)您好，这是医生给您开的药，请您饭前(后)服用，注意多喝水。出院后活动要适量，饮食要注意。
(231)您好，为了改进我们的服务，请您多提宝贵意见。
(232)您提的意见很好。我们一定会认真改进的。感谢您对我们工作支持。
(233)您走好，祝您早日康复。
（六）后勤服务
1、电梯
(234)您好，您到几层?请站好。
(235)x层到了，x层有xx科，请走好。
(236)对不起，有重病人，请您稍等一会儿好吗?
(237)对不起，电梯已满员，请您稍等一会儿好吗?
2、话务
(238)您好，××医院，我是x号话务员，请问您要哪里?
(239)对不起，对方正在通话，请您稍候再拔。
(240)请稍等，我帮您查一下。
(241)对不起，xx科有急事，请您暂时中止通话好吗?
3、食堂
(242)您好，请问您想吃点什么?
(243)您好，这是您的饭菜，请慢用。
(244)您提的意见很好，我们一定会认真改进的。
4、保洁
(245)您好，我来清洁卫生，请配合一下好吗?
(246)这是您的物品，帮您挪动一下好吗？
(247)对不起，您应该将××杂物放进卫生箱里。
5、保安
(248)您好，请把车停放整齐。
(249)对不起，这里是出入通道，请您把车停在××位置。
(250)您好，请把自行车（××车）停在××停车场。谢谢合作。
(251)对不起，请您将××杂物放进卫生箱里.
农一师医院员工社会生活行为规范
一是要时刻铭记自己的身份，言行举止要谦虚谨慎，文明得体，遵纪守法，时刻维护自身形象，模范遵守《公民道德建设纲要》。
二是要积极参加各种社会公益活动和文明社区创建活动，遵守所在社区的各项管理制度和规定，服从社会各部门、行业的正常管理，不搞特权。
三是要争做文明公民，注重团结友爱、邻里和睦，积极争创“五好家庭”，做到孝敬父母，爱护子女，夫妻和睦，争做好父母、好儿女、好夫妻、好公婆、好媳婿。
四是要崇尚廉洁、反对奢侈，崇尚科学、反对迷信。要洁身自好，移风易俗，艰苦奋斗，勤俭节约。
五是要注重培养健康向上的业余生活方式，加强体育锻炼，不断增强身体素质。要培养健康向上的志趣和爱好，自觉抵制庸俗低级和腐朽思想文化的侵蚀。
六是要多读书、多学习，不断提高自身修养，陶冶情操。
医德医风建设制度
（摘录2004年4月21日《关于印发〈卫生部关于加强卫生行业作风建设的意见〉》）卫办发〔2004〕130号
医院要加强内部管理，完善院长任期目标管理责任制。评价医院院长的工作，不能以医院收入多少、职工收入高低为主要标准，主要考核服务质量好坏、医疗事故多少、收费是否合规和群众是否满意，强化院长一手抓医院管理，一手抓医德医风的“一岗双责”制度。建立和完善卫生医务人员考核、激励、惩戒等管理制度。在加强教育、严格管理的基础上，对不听劝告、继续违反以下行业纪律的，要依法依纪严肃查处：
一、医疗机构和科室不准实行药品、仪器检查、化验检查及其他医学检查等提成办法。
二、医疗机构的一切财务收支应由财务部门统一管理，内部科室取消与医务人员收入分配直接挂钩的经济承包办法，不准设立小金库。
三、医务人员在医疗服务活动中不准接受患者及其亲友的“红包”、物品和宴请。
四、医务人员不准接受医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。
五、医务人员不准通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣或提成。
六、医疗机构和医务人员不准在国家规定的收费项目和标准之外，自立、分解项目收费或提高标准加收费用。
七、医疗机构不准违反国家有关药品集中招标采购政策规定，对中标药品必须按合同采购，合理使用。
八、医疗机构不准使用假劣药品，或生产、销售、使用无生产批准文号的自制药品与制剂。
医务人员违反上述规定的，由所在单位视情节轻重，给予通报批评、取消当年评优、评职称资格或缓聘、解职待聘，直至解聘。执业医师由县级以上卫生行政部门依据《中华人民共
医师法》第三十七条的有关规定，视情节轻重，给予警告、责令暂停执业活动，直至吊销其执业证书。构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。医疗机构或科室违反规定设立开单提成的，免除其主要负责人职务，并依照有关规定，给予医疗机构相应的行政处罚。
自治区卫生厅
《全区医务工作人员“十不准”规定》
一、不准索要或收受病人及亲友的“红包”。
二、不准接受药品和器械生产、销售企业或者代理、推销人员以各种名义、形式给予的回扣或开单提成。
三、不准私自向病人及其亲友推销药品、医疗器械、保健用品以及其他商品，不准私自向病人收取任何费用。
四、不准为药品、器械、试剂等营销人员提供有关处方、统方、医疗用品数量等信息，并获取钱物。
五、不准违反首诊负责制，不准以任何借口推诿或拒绝抢救生命危险的病人。
六、不准出具各类的虚假医学证明文件。不准对法定传染病疫情及突发公共卫生事件隐瞒、缓报、谎报。
七、不准对病人生、冷、硬、顶、拖或与病人争吵。
八、不准给病人做不必要的检查和开大处方。
九、不准搭车检查、开药、治疗。
十、不准接受病人及其亲友的礼品、宴请。
农一师医院医务人员违反职业道德行为处罚办法
院党发【2006】7号
第一条：为加强医院医德医风建设，严肃惩处违反职业道德行为，促进医院行业作风建设，搞好医疗卫生服务，特制定本办法
第二条：医务工作者必须牢固树立全心全意为人民服务的思想，严格遵循法律、法规、规章、政策及道德规范要求，恪守职责，保持良好的职业道德。
第三条：医务人员凡对患者冷、硬、顶、推、拖或擅离工作岗位，情节轻微者，要公开检查，通报批评，向患者赔礼道歉并酌情扣发当月劳务费；对因工作不负责任，玩忽职守，服务态度恶劣而造成医疗纠纷或恶劣社会影响者，扣发全年奖金，降聘技术职务1-2年，构成医疗事故者，按《医疗事故处理条例》处理。
第四条：借患者名义给自己或他人“搭车”开药、检查、治疗或截留病人药品者，必须责令其如数退赔，并给予1-3倍罚款，扣发1-6个月劳务费。
第五条：医务人员必须严格执行各种收费标准，在检查、治疗、抢救、护理等工作中，不得以任何借口和方式私自收费、多收费、乱收费。违反者视情节和性质追究责任。
第六条：禁止向病人收取加床费、转科、转院、特殊检查介绍费，硬性向病人推销生活用品等不合理费用，一经发现除退赔所得金额外，追究有关人员责任。
第七条：医务人员在诊疗活动中，不得以任何方式收受患者的“红包”，无法拒收的“红包”，应上交医院。凡凭借职权和工作之便，向患者及其亲属直接或者暗示索取“红包” 物品者，以受贿论处。乘人之危用刁难患者、有意拖延治疗时间等手段索取“红包”、物品者，以敲诈勒索论处。凡有受贿、敲诈勒索行为者，责令其全部退还，给予1-5倍罚款（物品折价计算），扣发劳务费6-12个月，全院通报，并给予党纪、政纪处分，金额巨大，情节严重的，报卫生行政部门吊销其执业证书。
第八条：医务人员出具假疾病诊断证明、检验报告等，视情节，予以吊销处方权一年，扣除劳务费1-6个月或给予党纪政纪处分。
第九条：凡在工作职责范围内，购买药品、医疗器械以及其他业务往来中，对方以各种名义赠送、支付的回扣、好处费、提成费等，必须全部交公，违反者一律按受贿或贪污论处，没收全部所得，扣发全年劳务费，并视情节轻重给予党纪政纪处分，数额较大，交司法机关处押。
第十条：本规定从2006年2月1日起执行。
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