“暖心服务”拉近了医患距离

今天，是第一师医院普外科二病区22床秦女士的生日。早晨10时一上班，她就在病床上意外地收到了该科医护人员送来的鲜花、贺卡和生日蛋糕，让秦女士夫妇一脸的惊喜。

今年7月初，秦女士因呕吐伴腹泻到第一师医院就诊，被查出是胃角恶性溃疡，后在医院接受了手术治疗。9月17日秦女士来到医院做第一次化疗。

昨晚查房时，普外科二病区护士陈敏在经过秦女士病房门口时，意外听到秦女士和丈夫王先生的一段对话，“明天是你生日，想吃啥跟我说，我去给你买……”当时秦女士就敏感的说：“干嘛？”陈护士听到这段对话后，便告诉了护士长李燕和科里的其他护士，大家一拍即合，决定为秦大姐在病房过一个特殊的生日。

9月20日一早，第一师医院普外科二病区的医生和护士及援疆专家潘滔，以及闻讯赶来的医院护理部副主任腾雪飞等，捧着提前准备好的蛋糕、鲜花和生日贺卡，一起来到了秦女士的病房前，为她唱响了生日祝福歌。

秦女士的丈夫王先生说：“她每年过生日，我们都是在家里给她庆生，昨天晚上我还在犯愁，今年怎么给妻子过生日呢。没想到科里的医生、护士一早就给我们送来了这样一份惊喜，这里的服务真是太暖心了……”

“幸福是什么？当一个人遭遇病痛时，她是不幸的，但当她同时得到这么多人的关怀和祝福时，她肯定是幸福的。”吹完生日蜡烛，秦女士的丈夫王先生语重心长的说。

据了解，前不久，在第一师医院老年病科住院的徐老太办理好出院手续时，临走前她把医护人员们给她送的生日贺卡拿出来向病友们展示着自己特有的这份幸福。“看，这是我在医院住院过生日时医生护士们

送给我的生日贺卡，他们还给我送了鲜花和生日蛋糕呢！”徐老太一脸幸福的说。另外，9月7日，第一师医院神经内科还为一名22岁中风战士在病房里过了生日。

第一师医院护理部主任何敏介绍说：“为了改善医患关系，增加患者对医护人员的信任度，我们医院开展了“感动服务”活动，近期已为6位患者在病房过了他们一生中难忘的生日啦！他们中年纪最大的83岁，最小的是22岁。除此之外，医院还积极开展了为病人买饭、洗头、泡脚、擦浴、剃胡须、理发等优质服务，处处急病人之所急，想病人之所想，坚持把温暖送到病人的心坎上。另外医院还开展了“电话回访”服务，电话指导出院病人的饮食、用药、康复等情况，深受病人及其家属们的称赞。