第一师医院简化审批流程 改善服务质量 让患者少跑一趟路

新年伊始，第一师医院就着手把党的十九大报告提出的“健康中国”的宏大战略分解到改善医疗服务质量的一个个具体行动上，而“改善服务质量，让患者少跑一趟路”简化审批流程就是其中的一个具体举措。

近期，为简化办公流程，提高工作效率和服务质量，更好地为患者提供优质服务，让患者“少跑一趟路、少进一扇门”，第一师医院茶春喜院长和王志强副院长先后组织分管院领导、办公室、医务科等职能部门召开了2次行政专题会。分别就特殊抗菌药物临床使用申请、特殊耗材审批、各类医保转院、异地医保审核、外配药物、治疗及检查审批等流程进行了简化：

特殊抗菌药物临床使用，为具有资质会诊人员会诊同意后，由具有高级专业技术职务任职资格的医师开具，无需到医务科审批；

特殊耗材审批流程为申请科室的主管医师签字→科室主任签字→医保办备案。无需医务科审批；

高值耗材的管理由物供办统一管理，后期需做好不良事件的监测，医务科需做好特殊耗材的病历监管；

各类医保患者转院审批直接交由医保办办理，无需经医务科及分管领导审批；

异地医保患者报销资料审核直接由医保办办理，无需医务科审核；

外配药物及外配检查治疗直接交由医保办备案，无需医务科审批。

第一师医院通过对以上各流程的简化，让患者及其家属在医院办理有关事宜时少跑一趟路，少进一扇门，拉近了与普通老百姓之间的距离。

新时代、新气象、新作为！2018年，第一师医院将通过开展“改善服务质量，让患者少跑一趟路”系列活动，使医德建设明显加强，服务管理明显规范，服务水平明显提升，工作效率明显提高，让来医院就诊和办事的群众少跑一趟路，少排一次队，少等一分钟，做到服务“落地”、群众“满意”，树立“全心全意为病人服务”的良好形象。

文/迟鲁艳