【改善就医感受】“一次挂号管三天”，第一师医院为近2万名复诊患者节省近18万元

“昨天下午到达医院，做完部分抽血化验后，其中乙肝两对半的检查需等第二天才能出来，今天拿了检验单来复诊，竟然免了挂号费，真是省钱又暖心。”12月24日，在第一师医院感染性疾病科复诊的患者陈飞（化名）说。

去医院就诊挂号，仅限当次当日有效，是很多医院的常态。不过，这样的常态在第一师医院有了“破冰之举”。依据《自治区二级以上医疗机构优化门诊挂号及就诊流程实施方案（试行）》，自2024年7月19日起，第一师医院推行普通门诊、专病门诊、专家门诊回诊患者（不包括普通门诊转专家门诊）均享受初诊后3日内免缴一次（挂号费）政策，第一师医院执行门诊“一次挂号三天有效”的诊疗惠民服务，让患者挂号看病省心省力省钱。

7月19日至12月19日，第一师医院已为19500余名患者提供一次挂号管三天服务，累计为各族群众减免177600余元诊疗费用。

第一师医院始终坚持“以患者为中心”的服务理念，创新工作方法，提升诊疗服务，2024年第一师医院先后开设了产后康复门诊、乙肝临床治愈门诊、微创拔牙门诊、肥胖门诊等11个专病门诊，并在门诊综合楼二楼成立了医疗美容中心；为了实现床位资源的精准分配与合理调度，医院的入院准备中心实现了“一站式”服务模式，通过动态床位管理系统，根据患者病情轻重缓急合理调配床位，缩短了患者平均住院日及减少等待住院天数；为缩短就诊者等候时间，医院门诊部根据患者就诊等待人数，合理调配门诊各部位资源，及时增派出诊医生，开展延时门诊等，通过弹性排班，增强就诊者就医体验感；充分利用互联网信息技术，打造智慧门诊平台，通过线上预约挂号、电子病历、诊间结算等功能，实现了患者就医的便捷化和智能化；开通了互联网医院“病案复印线上服务”，病案复印提供线上申请邮寄到家的服务，使病历复印便民、快捷，让信息多“跑路”，患者少“跑路”，为广大患者提供更加便捷、优质、高效的医疗服务。