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【献礼5·12】护理核心价值观的诠释

发布时间:2018/6/6 17:56:47作者:未知来源:护理部点击数(0)

通过科室组织对第一师医院核心价值观的学习,让我明白了,医院护理核心价值观是:正直真诚、关爱尊重、凝聚合作、整合成长、卓越创新。我们的愿景:南疆一流的健康照护。多么简单的几句话,可真正要求医院每个员工做起来却不是一件简单容易的事。


我用以下几个自己工作中的案例来诠释对第一师医院护理核心价值观的理解:



正直真诚  

记得在2016年的跨年夜,23:50一位产妇分娩,当我在给新生儿绑腕带与产妇进行核查时,我看出来她有一丝的犹豫,便问她:“你怎么了?是不是有什么不舒服?”她看了我一眼说:“我没事!” 我告诉她:“如果有什么需要,请及时告诉我们,今晚是跨年夜,希望我们都能够平平安安的迎接新的一年!”当她看到我在给新生儿绑腕带时,她很不好意思的说:“医生能不能把我孩子的出生日期改到零点以后(就是2017年)?我可以给你们钱。”我抬头跟我的同事相互看了一眼,才明白她刚才的犹豫。经过我们耐心的解释,告诉她为什么不能这样做的原因,最后产妇还是接受了。是的,在工作中我们会遇到这样的情况,我给你钱,麻烦你好好照顾我的爱人;我给你钱,麻烦你帮我个忙等等,这就要求我们助产士在一切以患者安全的基础上,不能收受红包,不能受利益的驱使!要有正确的价值观,要信守自己的职业道德!





关爱尊重  

在产妇进入产房家属不能陪同的情况下,在分娩的过程中(尤其是胎盘娩出时),我们会再三询问孕产史,因为隐瞒孕产史对胎盘的娩出及产后出血有直接影响,当我们把这其中利害关系向产妇一一告知,很多产妇都会对我们说实话,并且我们也会尊重患者的隐私权。当产妇在分娩的过程中,我们应该做一个善于倾听的人,因为一些产妇会出现对分娩的恐惧,焦虑,担心等等。此时如果我们能握着她的手,让她把自己所担心的全部说出来,她会轻松些,会与我们建立充分的信任,建立自然分娩的信心!


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有效交流

及时有效的沟通是解决一切事件的根源!那在我们繁琐的工作中,怎样做到有效的沟通呢?以前满意度调查时,我们科室有一条是:当你进入产房时,助产士有没有给你更换拖鞋?这条每次调查时都是不满意,大部分的产妇都表示:她们只是把拖鞋往地上一扔,让我穿上,没有弯下腰给我换拖鞋啊!当我们听到家属这样说时,心里也很难受。后来我们总结出来,为什么我们不能换一种方式呢?我们可以把拖鞋轻轻的放在地上,然后扶着产妇把拖鞋穿上,或者在我们工作特别繁忙时,说上一句话:拖鞋我已经放在地上了,产床上有位产妇即将分娩,你能自己先坐在板凳上把鞋换了吗?谢谢您的理解!


有时候多说上一句话,多做一个动作,我相信患者是会看在眼里,记在心里的。只要我们在工作中能换一种方式,站在患者的角度去考虑问题,视患者如亲人,那我们很多问题都迎刃而解了。



通过对核心价值观的解读,让我认识到自身还有很多不足,在以后的工作中还有很多需要改进的地方,希望自己可以做到更好能为患者带来健康有效的照护!


产房:文/邵桂珍   图/胡珺


编辑:龙斌文
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