【医学精彩】从澳洲到新加坡，第一师医院用专业与温度圈粉国际友人

近日，第一师医院急诊科接连上演了两幕温暖的跨境救治故事。医护人员用专业诊疗、流利英语和贴心关怀，不仅缓解了外籍患者的病痛，更让国际友人竖起了大拇指，尽显医院涉外急诊服务的硬实力。

10月29日晚，阿克苏的夜色渐浓。新加坡籍陆女士因工作驻留当地，突然被扁桃体炎缠上，疼痛难忍的她，紧急奔向第一师医院急诊科。

正在急诊科轮转的泌尿外科医生刘福凭借扎实的医学功底，快速问诊、检查，眨眼间就制定好了治疗方案。更让陆女士惊喜的是，整个诊疗下来，只花了60元，不适症状就明显缓解。拿着处方单，陆女士连连惊叹，不住地向刘福医生道谢。

时间倒回5天前，10月24日。74岁的澳大利亚游客Anne，正和好友在新疆领略大美风光，却不幸感冒，咳嗽、咳痰让她浑身不适。从库尔勒辗转到阿克苏后，在导游和出租车司机的共同推荐下，Anne直奔第一师医院急诊科。她特意提出需求：“希望医生既专业，英语沟通也顺畅。”

这个任务，落到了刘福医生肩上。全程用流利英语交流，他细致询问Anne的病史、症状，精准判断后开了对症药物。考虑到Anne在异国他乡，后续用药和行程可能有疑问，刘福主动提出加微信：“后续有问题随时找我，行程规划也能帮你参考。”离院时，Anne笑着说：“太意外了！没想到在新疆，能享受到这么好的医疗服务，医生的水平和态度都没话说！”

两次涉外救治案例中，刘福医生不仅展现了过硬的专业诊疗能力，更以细致入微的人文关怀让外籍患者感受到温暖。从精准诊断、合理用药到主动提供后续跟踪服务，从流畅的英语沟通消除语言障碍，到换位思考为患者考虑行程安排，第一师医院医护人员用实际行动诠释了“以患者为中心”的服务理念，彰显了医院在急诊急救领域的专业素养和人文温度。

随着“一带一路”倡议的推进，新疆作为丝绸之路经济带核心区，成了中外交流的热门地。越来越多国外友人来这里旅游、工作、投资，跨境医疗需求也在不断增长。第一师医院还会继续深化改革，提升国际化医疗水平，积极融入医疗新发展格局。用更优质、便捷的服务，让医院成为中外患者的“健康桥梁”。