第一师医院“两学一做”志愿服务获各族群众好评
走进第一师医院的门诊就诊大厅,你就能看到几位身穿淡绿色马甲的志愿者,他们正热情的为患者提供就诊引导和咨询服务。这些来自各基层科室的志愿者们主动放弃休息时间,义务协助门诊导诊服务部的同仁们耐心为患者解难答疑,引领患者办理各种手续、上门为空巢老人检查身体等志愿活动。义务工作两个月以来,共为600余名患者提供了志愿服务,受到了各族就诊患者及其家属的一致好评。
7月18日上午,杨老伯因血压突然升高,在老伴的陪同下来到第一师医院门诊就诊,一位身穿淡绿色马甲的护士志愿者,见杨老伯腿脚不便、面色痛苦,便主动推着一辆轮椅走上前,扶他坐上轮椅后,推往急诊科就诊,他身边的老伴感动地不停说:“小护士,谢谢你……麻烦你了……”看完病后,杨老伯高兴地说:“第一师医院的志愿者服务周到,也很细心,有了他们,我们行动不便的病人今后来医院看病就更方便了。”
“今年7月1日实行兵地医保互通后,我院的门诊就诊量明显增多,加上一些患者不熟悉医院的就诊流程,有些患者连办理入院手续的窗口都找不到。对此,医院志愿者们的加入,既减轻了我们门诊部导诊工作的压力,又方便了病人就医,目前已有600余位患者及家属受益,这真是一项利民的大好事。”第一师医院导诊服务部护士长王志华说。
第一师医院为了方便门诊患者就医,在实行“无假日”门诊,“一条龙”导诊 ,“叫号”等服务的基础上,还在就诊大厅配备了轮椅、推车、拐杖等,提供测血压、供应开水等便民服务;对于行动不便的患者,导诊护士会主动上前搀扶,护送患者就诊、住院等;对于情绪不稳的患者,导诊护士还会对他们进行合乎情理的开导,及时帮助各族群众解决“看病难”问题……此举受到各族患者及家属们的一致好评。
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